Retouren

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei pedalfreunde.de rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder nicht passen, können Sie ihn problemlos zurücksenden.

So funktioniert die Rückgabe:

1️⃣ Rücksendung anmelden: Besuchen Sie unser Retourenportal und melden Sie Ihre Rücksendung an. Sie erhalten dann ein Retourenlabel zum Ausdrucken.

2️⃣ Artikel sicher verpacken: Bitte senden Sie die Ware in der Originalverpackung und unbenutzt zurück. Achten Sie darauf, dass das Paket transportsicher verpackt ist.

3️⃣ Paket abgeben: Bringen Sie das Paket zu einer Filiale des angegebenen Versanddienstleisters und bewahren Sie die Quittung mit der Sendungsnummer auf.

Rückgabefrist & Erstattung

🔄 Rückgabefrist: Sie haben 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden.
💰 Erstattung: Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.

⚠ Ausschlüsse von der Rückgabe:

• Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

• Gebrauchte oder beschädigte Artikel können nicht erstattet werden.

Haben Sie Fragen zur Rücksendung? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter!